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Wie wichtig die richtige Berufsunfähigkeitsversicherung beim richtige Versicherer ist.

12. Dezember 2017 | Von | Kategorie: Allianz Versicherungen Vorsorge Vermögen Beratung Berater, Finanzen und Versicherungen, Gesundheit und Medizin, Versicherungen. Vorsorge, Vermögen

Wie wichtig eine Berufsunfähigkeitsversicherung ist … und das bei der richtigen Versicherung

Dies…zeigt folgender aktueller Fall aus dem Alltag.

Ich hatte heute 8 Uhr inder Früh das vorläufig abschliessende Telefonat mit der Allianz Leistungsabteilung der Lebensversicherung.

Mein Firmenkunde Herr S. rief mich im Frühjahr 2017 an und berichtete mir dass die eigene Tochter nach Geburt ihres Kindes mit einer Hirnblutung ins künstliche Koma versetzt werden musste. Traurig und schlimm genug.

Vorgeschichte: Einige Jahre zuvor hatten der Vater und ich bezüglich der Berufsunfähigkeitsversicherung der Tochter festgestellt, dass bei Abschluss des Vertrages vor über 10 Jahren bei einem anderen Berater, die gesundheitliche Situation der Tochter nicht vollständig erfasst worden war. Eine Erbkrankheit und weitere Krankheitsbilder waren nicht erfasst worden.

Mir hatte der Vater glaubhaft versichert, dass die Gesundheitsfragen bei dem Abschlussgespräch nicht thematisiert worden waren.

Unter Betrachtung der finanziellen, sozialen und gesellschaftlichen Gesamtsituation des Vaters und der Familie (damals wie heute), war ich zum Entschluss gekommen, dies zu glauben. Denn den Vater und die Familie schätze ich als glaubhafte, aufrichtige, ehrliche und sehr gutmütige Menschen. Zuletzt auch als solvente Kunden und Vertragspartner. Ohne den Makel eines Vertrauensbruches zu vermuten.

Mit diesem gesunden Vertrauen habe ich die Gesamtsituation dann in langen Gesprächen an die Allianz herangetragen. Nach Einholung aller Unterlagen bei Krankenkassen, Ärzten, Ämtern und Krankenhäusern hätte die Allianz allen Grund gehabt die Zahlung der Berufsunfähigkeitsrente abzulehnen.

Jedoch… es hat sich gezeigt, dass der offene Umgang mit den Umständen, die Betrachtung der Tragödie der Leidtragenden und der Familie und die Beschäftigung mit den Fakten, fachlicher und emotionaler Art, die ich als begleitender Betreuer des Kunden führen konnte, haben es der Allianz ermöglicht, hier eine sehr humane und für den Kunden und dessen Familie sehr sehr hilfreiche Entscheidung zu treffen.

Die Allianz hat den Antrag auf die Berufsunfähigkeitsrente angenommen und wird zahlen.

(Diese Entscheidung aber bitte nicht als Vorlage für andere Fälle in der Zukunft herhalten, sodern stellt eine extrem kulante Ausnahmesituation dar. Jeder Fall muss einzeln betrachtet werden.)

Leute. Ich hatte es gehofft. Aber ich hätte es auch verstanden, wenn abgelehnt worden wäre. Nicht weil ich asozial oder unmenschlich bin, sondern weil es nach Aktenlage und Paragraphen gehend, sehr schlecht aussah.

Deswegen: Danke ich der Allianz im Namen der Kundschaft für diese tolle Entscheidung. Dafür dass die Allianz nicht nur ein Profitorientierte AG ist, sondern dass Sie mir es ermöglicht hat zu zeigen, dass Empathie, Kompetenz, Menschlichkeit, Wahrnehmen von sozialem Verantwortungsbewusstsein nicht im Gegensatz stehen müssen zu den Prinzipien einer gewinnmaximierenden Unternehmung. Und nicht immer nach Schema verfahren wird.

Letztendlich machen wir als Menschen den Job ja auch für und mit Menschen.

Der betreuende Vater der Kundin, die inwischen ein trauriger Pflegefall bleiben wird, ist mir eben am Telefon geradezu ausgeflippt und vor Freude und Dankbarkeit durch das Telefon um den Hals gefallen. Aufrichtige und ehrliche und vor allem unschuldige Freude sieht genauso aus. So macht der Job Sinn. Mein Apell: Leute…macht eure Berufsunfähigkeitsversicherung. Ich helfe gerne –> Hier können Sie Ihren Vertrag ausrechnen –> http://www.allianz-ergun.de

Yavuz Ergün, Hauptvertretung
Hügelstraße 2, 60435 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 541118
Telefax: +49 69 546692
Mobil: +49 163 2580741

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